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F.A.Q.

FAQ

Domande frequenti
E' necessario registrarsi?
No, per effettuare acquisti sul nostro sito non è richiesta nessuna registrazione.

E' necessario possedere la partita iva?
No, per poter acquistare da questo sito non è richiesta la partita iva.

Esiste un minimo d'ordine?
No, non esiste nessun minimo d' ordine.

Posso effettuare l'ordine tramite telefono?
No, si accettano solo ordini on line, effettuati sul sito www.creadecorando.com
  
Quando riceverò il mio ordine?
Le informazioni relative ai tempi di consegna si trovano nella pagina spedizioni.

I tempi di consegna vengono rispettati sempre?

I tempi indicati nella pagina spedizioni sono indicativi, e potrebbero subire ritardi di 1-2 giorni.
Per questo motivo consigliamo di fare l'ordine con largo anticipo.

Cosa è la conferma d'ordine che ho ricevuto sulla mia email?

La conferma d'ordine è una mail che viene mandata in automatico dopo l'invio dell'ordine. Contiene il riepilogo dell'ordine e può essere stampata e conservata per controllare eventuali discrepanze tra l'ordine e quanto è stato spedito.

Perché ho ricevuto due riepiloghi d'ordine?

Evidentemente hai inviato due volte lo stesso ordine. Uno dei due viene annullato automaticamente.

Posso richiedere la consegna ad una determinata ora?

No, purtroppo non è possibile richiedere al corriere di consegnare ad una determinata ora. Per questo motivo consigliamo di indicare, come luogo di consegna, l'indirizzo in cui si trascorre buona parte della giornata. Ad esempio, il luogo di lavoro.

Posso richiedere la telefonata prima della consegna?

No, purtroppo non è possibile selezionare l'opzione per essere contattati telefonicamente prima della consegna.

Tuttavia se il cliente ce lo richiede, noi segnaliamo nelle note della spedizione al corriere la richiesta di telefonare prima della consegna.

Sarà però a discrezione del corriere chiamare o no.


Il corriere è passato senza trovare nessuno in casa. Cosa devo fare per farmi consegnare la merce?

Dopo un primo tentativo di consegna, il corriere effettuerà un secondo tentativo il giorno lavorativo successivo. Se anche questo tentativo non andasse a buon fine, il pacco andrà in giacenza e sarà nostra premura contattarla per concordare di nuovo la consegna.  


Posso pagare con assegno?

No, il corriere è autorizzato ad accettare solo contanti.

La merce mi è stata consegnata, ma ho cambiato idea riguardo ad un prodotto: posso restituirvelo?

Per conoscere la nostra politica sul diritto di recesso ed effettuare un reso, consulta la pagina condizioni di vendita


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